当心江苏移动为了乱收费恶意增加消费者短信长度
2013年2月份，因为江苏移动的一些做法惹恼了我，我网络发表了《江苏移动发送单条短信双倍收费公开掠夺消费者财产》的文章，并将该文章于3月8日下午送达盐城市物价局价格举报中心处理。我举报的内容的核心就是该公司将以140字节为分段标准将实发短信一条虚构成实发两条的短信详单记录，以骗取用户多付费用。
当月下旬在29日那天，我发现江苏移动调整了短信详单的编排结构，增加“短信长度字段显示”，已求实现收费前履行了告知义务的“口条”。下图是我在2013年3月31日当日的短信详单截图，显示江苏移动在笔者投诉后针对短信字数问题采取了一定的对策。
图一
在2013年3月8日我向盐城市物价局投诉时，“短信长度字段显示”栏目并没有设置。下图是《江苏移动发送单条短信双倍收费公开掠夺消费者财产》引用的截图。字数超出140字节，而将一条拆成两条短信，其第二条短信的发送记录及发送字节的记录，进一步成为江苏移动诈取客户财产的证据。
图二
在《江苏移动发送单条短信双倍收费公开掠夺消费者财产》中记录：“ 上图右侧截图是来自15995192*的短信，在182号码中打开。一行20字节，达7.5行，显然是超出了140字节，因此，用159手机号码发出的这条短信被拆分成：10分29抄及10分31秒两条短信，各被收费0.1元。”下图是2月18日时的短信详单截图（图三），展示了前述的两条详单记录。
图三
2013年3月下旬为了掩盖其双倍收费的卑劣行径，江苏移动修改形成了非即时制作的“新短信详单”。下图是笔者于4月20日晚8时的159手机的短信详单截图。比较一下用159手机号码发出的被拆分成10分29抄及10分31秒一条短信，分别标示为140字节和52字节。江苏移动的本意，显然是将同一条短信中超出140字节以外的字节以另一条短信详单记录，以虚构其实发的印象。但问题是，这条短信是我当时专门为验证江苏
移动的短信记录及收费方法而发送，拍摄后迅速撰写文章发布在网络上，有证可查（详见图二）。该短信每行宽度正好20个字节计算，在七行之外仅仅只有16个字节，但是，江苏移动却虚构为52个字节。多记录了36个字节。当然，记录为16个字节肯定也收费一毛，多记36字节并不导致这条短信的费用再有增加。但是，该可以任意增加字节的事实表明，江苏移动可以在短信详单中任意增加消费者实发短信的字段长度。对于消费者而言，这种恶意的杜撰，在事后极难被发现，也极难被证明，即使你发现十天前某一天在特定时间你没有印象发送过短信，但短信详单上有，你查阅手机短信记录也显示没有，而你肯定没有对手机上的短信作任何一条的删除。可是，你赌咒发誓有用么，谁也不能证明你没有删除或者忘记删除的事实了。
因此，消费者使用江苏移动产品，存在不明不白地短信数量增加的巨大风险。包括发一条超过140字节的，计作两条，或者发一条不超过140字节的，虚构达到140字节以上而记作两条，都是极可能的。现有的证据足以证明它们具有实现这种目标的愿望与能力。
二O一三年四月二十日
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